SANYO除濕機(jī)咨詢及報(bào)修電話

　　6、對(duì)各區(qū)維修網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)用戶來(lái)電確定回訪計(jì)劃,回訪率應(yīng)達(dá)*;

　　上海三洋除濕機(jī)維修公司:服務(wù)規(guī)范

　　1)服務(wù)人員檢修時(shí),必須統(tǒng)一上崗;

　　2)在用戶家門前應(yīng)先敲門,征得用戶允許后方可進(jìn)入;

　　3)進(jìn)入用戶家里,應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)先問(wèn)候,再作自我介紹;

　　4)維修前必須先把工具擺放在自帶的墊布上,以免弄臟或損傷地面等;

　　5)當(dāng)需要換件時(shí),事前必須向用戶說(shuō)明價(jià)格,

　　6)修理調(diào)整結(jié)束后,必須開(kāi)機(jī)運(yùn)行正常,然后請(qǐng)用戶確認(rèn)并在《除濕機(jī)維修保修工作單》上簽名;

　　7)工作結(jié)束后,應(yīng)針對(duì)用戶的使用環(huán)境和使用狀況,向用戶介紹產(chǎn)品性能及相應(yīng)注意點(diǎn),提請(qǐng)用戶正確的使用方式,以免再發(fā)生同類問(wèn)題;

　　8)離開(kāi)前,必須清理所使用過(guò)的場(chǎng)地,帶走維修過(guò)程中所產(chǎn)生的所有臟物,保證用戶場(chǎng)地的整潔;

　　9)離開(kāi)時(shí),要以禮貌用語(yǔ)跟用戶道別;服務(wù)熱線

　　10)在維修過(guò)程中,不得在用戶家抽煙,喝茶及吃飯;

　　11)不論什么原因,維修過(guò)程中,維修人員*不能和用戶發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)