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品牌或業(yè)務(wù)模式運(yùn)作方式 是戰(zhàn)略的起點(diǎn)和終點(diǎn)
定位意味著有所為,有所不為
,定位直接影響產(chǎn)品、品牌或業(yè)務(wù)模式的運(yùn)作方式,因此,無(wú)論是產(chǎn)品定位、品牌定位、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式定位,都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心問(wèn)題1.定位是系統(tǒng)工程
定位是一種戰(zhàn)略選擇
產(chǎn)品可以定位在低端
,也可以定位在高端;可以定位為某個(gè)細(xì)分市場(chǎng),也可以定位在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。在多層次、多元化的市場(chǎng)中,戰(zhàn)略起點(diǎn)必然也會(huì)有多層次、多元化的特征。這些“起點(diǎn)”都沒(méi)有錯(cuò),關(guān)鍵是后面的策略和措施是否配套。如果定位在低端,就必須按照低端市場(chǎng)的規(guī)律去做,如果定位在高端,就必須按照高端市場(chǎng)的規(guī)律去做,如果定位在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng),就必須按照這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)律去做例如,在格蘭仕橫空出世之前
那么如何才能在中高端成功定位呢?華旗資訊將自己“愛(ài)國(guó)者”品牌的產(chǎn)品定位在中高端市場(chǎng)
按照華旗資訊的市場(chǎng)分析
既然有了明確的定位
,如何才能在戰(zhàn)略上可行呢?這必須從定位市場(chǎng)的特性出發(fā)。為了在自己選擇的目標(biāo)市場(chǎng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),華旗資訊堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新和品牌塑造的道路反思華旗資訊的定位戰(zhàn)略
2.定位不能一廂情愿
之所以強(qiáng)調(diào)定位是戰(zhàn)略的起點(diǎn)和終點(diǎn)
例如
,聯(lián)通CDMA手機(jī)從2002年1月開(kāi)始放號(hào),聯(lián)通公司把CDMA定位在中高端市場(chǎng)。聯(lián)通的如意算盤(pán)是這樣的:在GSM業(yè)務(wù),以低于中國(guó)移動(dòng)20%的話(huà)費(fèi)牢牢占住低端市場(chǎng)。同時(shí),利用升級(jí)換代的CDMA網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)奪中國(guó)移動(dòng)GSM業(yè)務(wù)的高端客戶(hù)群,獲得這個(gè)用戶(hù)群的豐厚利潤(rùn)。一攻一守,一年之內(nèi)發(fā)展799萬(wàn)用戶(hù),從而徹底改變落后于中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)形勢(shì)。這種戰(zhàn)略構(gòu)思和業(yè)務(wù)目標(biāo)本身無(wú)可厚非,關(guān)鍵是必須使產(chǎn)品具有足夠的吸引力來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)
事實(shí)上
,到2002年4月8日,CDMA用戶(hù)只有80萬(wàn)戶(hù),而且其中包括從長(zhǎng)城網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)來(lái)的44萬(wàn)戶(hù)用戶(hù),新增用戶(hù)只有36萬(wàn)戶(hù),與全年發(fā)展700萬(wàn)用戶(hù)的目標(biāo)相比,這個(gè)數(shù)字實(shí)在是微不足道,聯(lián)通的市場(chǎng)定位被證明是一廂情愿。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)如火如荼的1999年前后,眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的商務(wù)計(jì)劃書(shū)都是要建立形形色色門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
,或者是專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù),或者是綜合性門(mén)戶(hù),首先獲得巨大流量,然后吸引商家投放廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利,這種定位也具有一廂情愿的特點(diǎn),無(wú)論是商家還是網(wǎng)站的瀏覽者都對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告不感興趣,一直到現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)廣告仍然不景氣。在2000年,互聯(lián)網(wǎng)冬天來(lái)臨之后,很多企業(yè)趕緊調(diào)整自己網(wǎng)站的定位,例如,攜程網(wǎng)原來(lái)的定位是旅A業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,業(yè)務(wù)以提供旅游信息為主,后來(lái)重新定位為“利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的旅游公司”,業(yè)務(wù)調(diào)整為“機(jī)票+賓館”預(yù)定為主,這種定位充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),又找到穩(wěn)定的盈利模式,所以很快就獲得了成功定位的關(guān)鍵是要符合消費(fèi)者需求
3.定位與市場(chǎng)細(xì)分形影不離
正式因?yàn)槎ㄎ槐仨氁韵M(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿
,企業(yè)必須研究消費(fèi)者需求差異、細(xì)分市場(chǎng),然后才能正確定位,并采取措施完成定位的系統(tǒng)工程。例如華旗資訊針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的用戶(hù)推出不同特征的產(chǎn)品,產(chǎn)品劃分為經(jīng)典
、時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用型,豐富的生產(chǎn)線(xiàn)滿(mǎn)足了不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求。例如定位不僅要立足于滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,有時(shí)候
,還要立足于發(fā)現(xiàn)潛在需求,甚至啟發(fā)需求。這樣的定位能夠創(chuàng)造出一個(gè)新的市場(chǎng),而由于這種定位具有一定的超前性,所以,率先采取這種定位的企業(yè)就會(huì)占據(jù)領(lǐng)先地位,這就是創(chuàng)新性定位的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,能夠?yàn)槠髽I(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
但是這種定位能在市場(chǎng)上被接受嗎?會(huì)不會(huì)陷入一廂情愿的陷阱呢
事實(shí)證明這種定位是成功的
為了落實(shí)這種獨(dú)特的市場(chǎng)定位
4.定位中的變與不變
戰(zhàn)略具有短期穩(wěn)定性和長(zhǎng)期適應(yīng)性的特點(diǎn)
重慶奧妮以獨(dú)特的植物洗發(fā)定位,在寶潔占據(jù)壟斷性?xún)?yōu)勢(shì)的洗發(fā)水市場(chǎng)切出了一個(gè)很大的細(xì)分市場(chǎng)
廣告公司以創(chuàng)意見(jiàn)長(zhǎng)
,而不是以戰(zhàn)略見(jiàn)長(zhǎng),奧妮本來(lái)請(qǐng)廣告公司來(lái)是為了拍攝廣告片,最后竟然改變了卓有成效的產(chǎn)品定位,這是一個(gè)戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤,“輕于去就”是定位的大忌。這種戰(zhàn)略錯(cuò)誤在我國(guó)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生,例如一汽改變“紅旗”轎車(chē)的品牌定位也是類(lèi)似的錯(cuò)誤,把一款國(guó)人心目中的高檔車(chē),重新定位為“科長(zhǎng)們的車(chē)”,品牌價(jià)值完全流失。相比之下,跨國(guó)公司經(jīng)常犯相反的錯(cuò)誤,他們來(lái)自于一個(gè)相對(duì)成熟帕瑪拉特在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后,產(chǎn)品定位于中高端市場(chǎng)
之所以說(shuō)定位是戰(zhàn)略的起點(diǎn)
,是因?yàn)槠髽I(yè)要在定位的前提下做出一系列關(guān)聯(lián)性的決策,以支持定位;之所以說(shuō)定位還是戰(zhàn)略的終點(diǎn),是因?yàn)閼?zhàn)略成敗與否要根據(jù)定位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)來(lái)判斷,并據(jù)此調(diào)整定位或調(diào)整戰(zhàn)略。要想為產(chǎn)品、品牌、企業(yè)成功定位
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